1. Незабавно изпълнение на дигитални престации
Потребителят изрично декларира, че е запознат и дава своето предварително съгласие, че предлаганите услуги представляват предоставяне на дигитално съдържание, което не се доставя на материален носител, и отдаване на мигновена изчислителна мощ. Съгласно чл. 57, ал. 1, т. 13 от Закона за защита на потребителите и Директива 2011/83/ЕС, потребителят губи правото си на отказ от договора от момента, в който изпълнението е започнало (активиране на абонамента или зареждане на изчислителни кредити в потребителския профил).
2. Неповратност на финансовите трансакции
Суми, заплатени за вече генерирани семантични анализи, обработени документи, транскрипции или задействани времеви абонаменти, са окончателни и не подлежат на частично или пълно възстановяване. Закупените дигитални кредити (баланс) не могат да бъдат обратно осребрявани или трансферирани извън платформата.
3. Прекратяване на регулярни абонаменти
Потребителят запазва правото си да деактивира автоматичното подновяване на своя абонаментен план по всяко време през клиентския си интерфейс. При деактивиране, достъпът до съответните дигитални портали остава оперативен до изтичането на вече платения времеви интервал, като Stenlli LTD не дължи пропорционално връщане на средства за остатъка от периода.
4. Технически дефекти на инфраструктурата
При верифициран системен срив или софтуерна грешка, възникнала по вина на хардуерната архитектура на Stenlli LTD, в резултат на която заявената операция не е изпълнена, дружеството възстановява съответния баланс под формата на вътрешни изчислителни кредити в профила на потребителя за последващ опит.
5. Контакт
За всички въпроси, оспорвания или технически казуси, свързани с плащания и връщане на суми, моля свържете се с нас на: office@zakon-ai.eu.